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Dugan, Robert E.
2
Hernon, Peter
3
Matthews, Joseph R.
2
Bibliotecas depositarias
Biblioteca Encarnación Valdés
17
Tipos de ítem
Libro
17
Libro Referencia ev
1
Ubicaciones
Colección General bev
16
Sala de Referencia bev
1
Series
Biblioteca Alfagrama
1
Biblioteconomía y administración cultura...
1
Temas
Libraries
6
Public libraries
3
Public services (Libraries)
17
Su búsqueda retornó 17 resultados.
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High tech, high touch library customer service through technology
by Lynn Jurewicz and Todd Cutler.
por
Jurewicz, Lynn
Cutler, Todd
Detalles de publicación:
Chicago
American Library Association
2003
Disponibilidad:
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Biblioteca Encarnación Valdés
(1)
Signatura topográfica:
025.524 J958h
.
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La biblioteca pública del siglo XXI atendiendo clientes, movilizando personas
Roser Lozano Díaz.
por
Lozano Díaz, Roser
Series
Biblioteconomía y administración cultural
; 148
Detalles de publicación:
Gijón (Asturias)
Ediciones Trea
c2006
Otro título:
Biblioteca pública del siglo veintiuno
Biblioteca pública del siglo 21
Disponibilidad:
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Biblioteca Encarnación Valdés
(1)
Signatura topográfica:
027.4 L9251b 2006
.
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Creating the customer-driven academic library
Jeannette Woodward.
por
Woodward, Jeannette A
Detalles de publicación:
Chicago
American Library Association
2009
Disponibilidad:
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Biblioteca Encarnación Valdés
(1)
Signatura topográfica:
027.70973 W899c
.
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El acceso a la información de las personas con discapacidad visual modelo de servicio para bibliotecas públicas
Isabel Piñeros.
por
Piñeros, Isabel
Series
Edición:
1a. ed.
Detalles de publicación:
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Alfagrama Ediciones
2008
Disponibilidad:
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Biblioteca Encarnación Valdés
(1)
Signatura topográfica:
027.663 P619a 2008
.
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Assessing service quality satisfying the expectations of library customers
Peter Hernon and Ellen Altman.
por
Hernon, Peter
Altman, Ellen
Edición:
2nd ed.
Detalles de publicación:
Chicago
American Library Association
2010
Disponibilidad:
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Biblioteca Encarnación Valdés
(1)
Signatura topográfica:
025.5 H558a2
.
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The customer-focused library re-inventing the library from the outside-in
Joseph R. Matthews.
por
Matthews, Joseph R
Detalles de publicación:
Santa Barbara, Calif.
Libraries Unlimited
c2009
Disponibilidad:
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Biblioteca Encarnación Valdés
(1)
Signatura topográfica:
027.473 M4381c
.
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Assessing information needs managing transformative library services
Robert J. Grover, Roger C. Greer, and John Agada.
por
Grover, Robert
Greer, Roger C
, 1928-
Agada, John
Detalles de publicación:
Santa Barbara, Calif.
Libraries Unlimited
c2010
Disponibilidad:
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Biblioteca Encarnación Valdés
(1)
Signatura topográfica:
025.1 G8836a
.
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Reference reborn breathing new life into public services librarianship
Diane Zabel, editor ; preface by Linda C. Smith.
por
Zabel, Diane
Detalles de publicación:
Santa Barbara, Calif.
Libraries Unlimited
c2011
Disponibilidad:
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Biblioteca Encarnación Valdés
(1)
Signatura topográfica:
025.52 R3323
.
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Using qualitative methods in action research how librarians can get to the why of data
Douglas Cook and Lesley Farmer, editors.
por
Cook, Douglas
Farmer, Lesley S. J
Detalles de publicación:
Chicago
Association of College and Research Libraries
2011
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
Biblioteca Encarnación Valdés
(2)
Signatura topográfica:
025.5877 U854, ..
.
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Engaging in evaluation and assessment research
Peter Hernon, Robert E. Dugan, and Danuta A. Nitecki.
por
Hernon, Peter
Dugan, Robert E
, 1952 -
Nitecki, Danuta A
Detalles de publicación:
Santa Barbara, Calif.
Libraries Unlimited
c2011
Disponibilidad:
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Biblioteca Encarnación Valdés
(1)
Signatura topográfica:
027 H558e
.
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Case study research a program evaluation guide for librarians
Ravonne A. Green.
por
Green, Ravonne A
Detalles de publicación:
Santa Barbara, Calif.
Libraries Unlimited
c2011
Disponibilidad:
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Biblioteca Encarnación Valdés
(1)
Signatura topográfica:
027.0072 G7951c
.
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The handheld library mobile technology and the librarian
Thomas A. Peters and Lori Bell, editors.
por
Peters, Thomas A
, 1957-
[]
Bell, Lori
, 1960-
[]
Detalles de publicación:
Santa Barbara, California
Libraries Unlimited, an imprint of ABC-CLIO, LLC
2013
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
Biblioteca Encarnación Valdés
(1)
Signatura topográfica:
027.42 H2367
.
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Getting started with evaluation
Peter Hernon, Robert E. Dugan, and Joseph R. Matthews.
por
Hernon, Peter
Dugan, Robert E
, 1952 -
Matthews, Joseph R
Detalles de publicación:
Chicago
American Library Association
2014
Disponibilidad:
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Biblioteca Encarnación Valdés
(2)
Signatura topográfica:
027.0029 H558g, ..
.
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The library innovation toolkit ideas, strategies, and programs
edited by Anthony Molaro and Leah L. White ; foreword by R. David Lankes.
por
Molaro, Anthony
[]
White, Leah L
[]
Detalles de publicación:
Chicago
ALA Editions, an imprint of the American Library Association
©2015
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
Biblioteca Encarnación Valdés
(1)
Signatura topográfica:
025.1 L69711
.
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The purpose-based library finding your path to survival, success, and growth
John Huber, Steven V. Potter.
por
Huber, John J
Potter, Steven V
Detalles de publicación:
Chicago
ALA Neal-Schuman, an imprint of the American Library Association
©2015
Disponibilidad:
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(1)
Signatura topográfica:
025.1 H8771p
.
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