Muestre su mejor cara revolucionando el servicio al cliente como ventaja competitiva Jeffrey F. Rayport y Bernard J. Jaworski ; traducción de: Marta García Madera.

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Detalles de publicación: Bilbao Ediciones DEUSTO c2005.Descripción: 270 p. 24 cmISBN:

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	Libro	Biblioteca de Mayagüez Colección General mb				HF5415.5 .R39318 2005 (Navegar estantería(Abre debajo))					Disponible			50000002164530

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Translation of: Best face forward : why companies must improve their service interfaces with customers.

Includes bibliographical references.

gccoct2006