Muestre su mejor cara
Rayport, Jeffrey F.
Muestre su mejor cara revolucionando el servicio al cliente como ventaja competitiva Jeffrey F. Rayport y Bernard J. Jaworski ; traducción de: Marta García Madera. - Bilbao Ediciones DEUSTO c2005. - 270 p. 24 cm.
Translation of: Best face forward : why companies must improve their service interfaces with customers.
Includes bibliographical references.
8423423271 33.45
Customer services--Management.
Competition
Service industries--Technological innovations--Management.
Muestre su mejor cara revolucionando el servicio al cliente como ventaja competitiva Jeffrey F. Rayport y Bernard J. Jaworski ; traducción de: Marta García Madera. - Bilbao Ediciones DEUSTO c2005. - 270 p. 24 cm.
Translation of: Best face forward : why companies must improve their service interfaces with customers.
Includes bibliographical references.
8423423271 33.45
Customer services--Management.
Competition
Service industries--Technological innovations--Management.