Servicio al cliente el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia John Tschohl y Steve Franzmeier.
Detalles de publicación: México Editorial Pax c1997.Descripción: 350 [1] pISBN:- 9688605166
- 658./812
- HF5415.5 .T83 1996
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| Libro | Biblioteca Encarnación Valdés Colección General bev | 658.812 T879a E (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 80000002023029 |
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