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Servicio al cliente

Tschohl, John.

Servicio al cliente el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia John Tschohl y Steve Franzmeier. - México Editorial Pax c1997. - 350 [1] p.

Includes index.

ISBN: 9688605166

Subjects--Topical Terms:
Customer services

LC Class. No.: HF5415.5 / .T83 1996

Dewey Class. No.: 658./812

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