Servicio al cliente (Registro nro. 161681)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 00789nam a2200253Ia 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 215988 |
| 003 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | BIBL |
| 005 - FECHA Y HORA DE ACTUALIZACIÓN | |
| 005 | 20160527195711.0 |
| 008 - LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 961118s1997 mx a 001 0 spa d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| ISBN | 9688605166 |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA | |
| Número de control de sistema | (OCoLC)35950189 |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | MPI |
| Centro/agencia transcriptor | MPI |
| 049 ## - FONDOS LOCALES (OCLC) | |
| Fondos de biblioteca | PUXA |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL | |
| nombre | Tschohl, John. |
| 9 (RLIN) | 181810 |
| 240 10 - TÍTULO UNIFORME | |
| título | <a href="Achieving excellence through customer service.">Achieving excellence through customer service.</a> |
| idioma | |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Servicio al cliente |
| subtítulo | el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia |
| Mención de responsabilidad, etc. | John Tschohl y Steve Franzmeier. |
| 260 ## - PIE DE IMPRENTA | |
| Ciudad de publicación | México |
| Editor, distribuidor | Editorial Pax |
| Fecha de publicación | c1997. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 350 [1] p. |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Includes index. |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| Nombre de persona | Franzmeier, Steve. |
| 9 (RLIN) | 98690 |
| 050 00 - CLASIFICACIÓN LIBRARY OF CONGRESS | |
| clasificación | HF5415.5 |
| Clave de autor | .T83 1996 |
| 082 00 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Clasificación | 658./812 |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL | |
| -- | Local |
| 650 #0 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Customer services |
| Fuente del encabezamiento o término | Local |
| 9 (RLIN) | 83493 |
| 700 1# - COAUTOR PERSONAL | |
| -- | Local |
| Withdrawn status | Lost status | Damaged status | Koha normalized classification for sorting | Not for loan | Collection code | Koha itemnumber | Home library | Current library | Shelving location | Date acquired | Inventory number | Total Checkouts | Full call number | Barcode | Date last seen | Non-public note | Koha item type |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No | 658_812000000000000_T879A_E | 279684 | Biblioteca Encarnación Valdés | Biblioteca Encarnación Valdés | Colección General bev | 27/05/2016 | 310372 | 658.812 T879a E | 80000002023029 | 27/05/2016 | r:215988 | z:NCC:D | Libro |