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The Service encounter managing employee/customer interaction in service businesses edited by John A. Czepiel, Michael R. Solomon, Carol F. Surprenant.
Series The Advances in retailing seriesDetalles de publicación: Lexington, Mass. Lexington Books c1986.Descripción: x, 338 p. illISBN:- 0669082732 (alk. paper)
- 658.8/12 19
- HD9980.5 .S425 1986
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| Libro | Biblioteca de Mayagüez Colección General mb | HD9980.5 .S425 1986 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 50000002038486 |
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