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Los siete secretos del servicio al cliente Jacques Horovitz ; prólogo de José Ramón Zaratiegui ; traducción de Juan Ramón Martínez.
Detalles de publicación: Madrid Prentice Hall 2000.Descripción: xvii, 146 p. 25 cmISBN:- 8420530190
- HF5415.5 .H63418 2000
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| Libro | Biblioteca de Mayagüez Colección General mb | HF5415.5 .H63418 2000 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 50000002147600 |
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Translation of: The seven secrets of service strategy.
Includes bibliographical references (p. 139) and index.