Calidad y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido
Idioma: Español McGraw-Hill Interamericana, 2020 Ciudad de México :Edición: Quinta ediciónDescripción: xvii, 379 páginas: ilustraciones; 27cmTipo de contenido:- texto
- no mediado
- volumen
- 9786071514578
- 23 658.5
| Imagen de cubierta | Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Colección | Ubicación en estantería | Signatura topográfica | Materiales especificados | Info Vol | URL | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | Prioridad de la cola de reserva de ejemplar | Reservas para cursos | |
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| Libro | Biblioteca Encarnación Valdés Colección General bev | 658.562 G9844c5 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 80000002653718 | ||||||||||||||
| Libro | Biblioteca Mons. Iñaki Mallona (Arecibo) Colección General ab | 658.314 G984c5 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 60000010180781 |
Incluye referencias bibliográficas e índice.
Capítulo 1. Calidad, productividad y competitividad.
Capítulo 2. Cultura de la calidad y los grandes maestros.
Capítulo 3. Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, personas.
Capítulo 4. Norma ISO-9001:2015 y sus antecedentes.
Capítulo 5. Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5 S.
Capítulo 6. Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA).
Capítulo 7. Modelo para la competitividad, planeación estratégica e indicadores de desempęo.
Capítulo 8. Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad.
Capítulo 9. Índices de capacidad de procesos y métricas de Seis Sigma.
Capítulo 10. Diagrama de Pareto, estratificación y hoja de verificación.
Capítulo 11. Diagramas de causa-efecto, de procesos y de afinidad.
Capítulo 12. Diagrama de dispersión y correlación.
Capítulo 13. Cartas o diagramas de control.
Capítulo 14. Implementación de una carta de control y estado de un proceso (capacidad y estabilidad).
Capítulo 15. Introducción a Seis Sigma.
Capítulo 16. Introducción al muestreo aleatorio.
Capítulo 17. Muestreo de aceptación.