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Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Lovelock, Javier Reynoso, Guillermo D'Andrea, Luis Huete, Jochen Wirtz ; traducción, Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán, Jaime Gómez Mont Araiza
Detalles de publicación: México : Pearson, 2018.Edición: Tercera ediciónDescripción: xxii, 663 páginas : ilustraciones ; 27 cmTipo de contenido:- 9786073242936
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| Libro | Biblioteca Mons. Iñaki Mallona (Arecibo) Colección General ab | 658.8 S491 E 2018 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 60000010174172 |
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