Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios /
Lovelock, Christopher
Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Lovelock, Javier Reynoso, Guillermo D'Andrea, Luis Huete, Jochen Wirtz ; traducción, Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán, Jaime Gómez Mont Araiza - Tercera edición - México : Pearson, 2018. - xxii, 663 páginas : ilustraciones ; 27 cm.
Incluye referencias bibliográfica e índices.
9786073242936
Professions--Marketing.
Service industries--Marketing
Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Lovelock, Javier Reynoso, Guillermo D'Andrea, Luis Huete, Jochen Wirtz ; traducción, Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán, Jaime Gómez Mont Araiza - Tercera edición - México : Pearson, 2018. - xxii, 663 páginas : ilustraciones ; 27 cm.
Incluye referencias bibliográfica e índices.
9786073242936
Professions--Marketing.
Service industries--Marketing