Translation of: Contemporary management.

Includes bibliographical references and index.

Administración contemporánea (10a. ed.) -- Página Legal -- Contenido -- Acerca de los autores -- Prefacio -- Visita guiada -- Agradecimiento -- Connect® -- Parte 1 Administración -- Capítulo 1 Los gerentes y la administración -- Objetivos de aprendizaje -- Introducción -- ¿Qué es la administración? -- Funciones principales de la administración -- Niveles y habilidades gerenciales -- Cambios recientes en las prácticas administrativas -- Retos para la administración en el entorno global -- Resumen y repaso -- Capítulo 2 La evolución del pensamiento administrativo -- Objetivos de aprendizaje -- Introducción -- Teoría de la administración científica -- Teoría de la gestión administrativa -- Teoría del comportamiento organizacional -- Teoría de la ciencia de la administración -- Teoría del ambiente organizacional -- Resumen y repaso -- Capítulo 3 El gerente como persona: valores, actitudes, emociones y cultura -- Objetivos de aprendizaje -- Características constantes: rasgos de personalidad -- Valores, actitudes, estados de ánimo y emociones -- Inteligencia emocional -- Cultura organizacional -- Resumen y repaso -- Parte 2 El entorno de la administración -- Capítulo 4 Ética y responsabilidad social -- Objetivos de aprendizaje -- Introducción -- Naturaleza de la ética -- Grupos de interés y ética -- Ética y responsabilidad social -- Enfoques de responsabilidad social -- Resumen y repaso -- Capítulo 5 Administración de empleados diversos en un entorno multicultural -- Objetivos de aprendizaje -- Introducción -- La creciente diversidad de la fuerza laboral y del entorno -- Los gerentes y la administración eficaz de la diversidad -- Percepción -- Cómo administrar con eficacia la diversidad -- Acoso sexual -- Resumen y repaso -- Capítulo 6 Cómo administrar en el entorno global -- Objetivos de aprendizaje -- Introducción -- ¿Qué es el entorno global?.

El entorno específico -- El entorno general -- El ámbito mundial cambiante -- Papel de la cultura nacional -- Resumen y repaso -- Parte 3 Toma de decisiones, planeación y estrategia -- Capítulo 7 Toma de decisiones, aprendizaje, creatividad y espíritu emprendedor -- Objetivos de aprendizaje -- Introducción -- Naturaleza de la toma de decisiones gerenciales -- Pasos del proceso de toma de decisiones -- Prejuicios cognitivos y toma de decisiones -- Toma de decisiones en grupo -- Aprendizaje y creatividad organizacionales -- Espíritu emprendedor y creatividad -- Resumen y repaso -- Capítulo 8 El gerente como planificador y estratega -- Objetivos de aprendizaje -- Introducción -- Planeación y estrategia -- Naturaleza del proceso de planeación -- Determinación de la misión y las metas organizacionales -- Formulación de estrategias -- Formulación de estrategias del nivel de negocio -- Formulación de estrategias del nivel corporativo -- Planeación e implementación de la estrategia -- Resumen y repaso -- Capítulo 9 Administración de la cadena de valor: estrategias funcionales para lograr una ventaja competitiva -- Objetivos de aprendizaje -- Introducción -- Estrategias funcionales, cadena de valor y ventaja competitiva -- Cómo mejorar el nivel de sensibilidad a los clientes -- Mejora de la calidad -- Mejora de la eficiencia -- Mejora en innovación -- Parte 4 Organización y control -- Capítulo 10 Administración de la estructura y la cultura organizacionales -- Objetivos de aprendizaje -- Introducción -- Diseño de la estructura organizacional -- Agrupamiento de tareas en puestos: diseño de puestos -- Agrupamiento de los puestos por funciones y divisiones: diseño de la estructura organizacional -- Coordinación de las funciones y las divisiones -- Cultura organizacional -- Resumen y repaso -- Capítulo 11 Control y cambio organizacionales.

Objetivos de aprendizaje -- Introducción -- ¿Qué es el control organizacional? -- Control de resultados -- Control de la conducta -- Control de clanes -- Cambio organizacional -- Resumen y repaso -- Capítulo 12 Gestión del talento humano -- Objetivos de aprendizaje -- Introducción -- Administración estratégica del talento humano -- El ambiente legal de la gestión del talento humano -- Reclutamiento y selección -- Capacitación y desarrollo -- Evaluación y realimentación del desempeño -- Sueldos y prestaciones -- Relaciones laborales -- Resumen y repaso -- Parte 5 Dirigir a individuos y grupos -- Capítulo 13 Motivación y desempeño -- Objetivos de aprendizaje -- Introducción -- Naturaleza de la motivación -- Teoría de las expectativas -- Teorías de las necesidades -- Teoría de la equidad -- Teoría de la fijación de metas -- Teorías del aprendizaje -- Pago y motivación -- Resumen y repaso -- Capítulo 14 Liderazgo -- Objetivos de aprendizaje -- Introducción -- Naturaleza del liderazgo -- Modelos de los rasgos y del comportamiento del liderazgo -- Modelos de contingencia del liderazgo -- Liderazgo transformacional -- El género y el liderazgo -- Inteligencia emocional y liderazgo -- Resumen y repaso -- Capítulo 15 Grupos y equipos eficaces -- Objetivos de aprendizaje -- Introducción -- Grupos, equipos y eficacia de la organización -- Tipos de grupos y equipos -- Dinámica del grupo -- Administración de grupos y equipos para obtener un alto desempeño -- Resumen y repaso -- Parte 6 Procesos organizacionales críticos de la administración -- Capítulo 16 Promover la comunicación eficaz -- Objetivos de aprendizaje -- Introducción -- Comunicación y administración -- La riqueza de la información y los medios de comunicación -- Redes de comunicación -- Tecnología de la información y comunicación -- Habilidades de comunicación de los gerentes -- Resumen y repaso.

Capítulo 17 Manejo de conflictos, políticas y negociaciones -- Objetivos de aprendizaje -- Introducción -- Conflictos en las organizaciones -- Negociación -- Política en la organización -- Resumen y repaso -- Capítulo 18 Uso de tecnología de la información avanzada para mejorar el desempeño -- Objetivos de aprendizaje -- Introducción -- Información y trabajo gerencial -- La revolución de la TI -- Tipos de sistemas de información administrativa -- Efectos y limitaciones de la tecnología de la información -- Resumen y repaso -- Índice.

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