Servicios de calidad al cliente (Registro nro. 158561)
[ vista simple ]
| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 00866nam a2200253Ia 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 212002 |
| 003 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | BIBL |
| 005 - FECHA Y HORA DE ACTUALIZACIÓN | |
| 005 | 20160527195032.0 |
| 008 - LONGITUD FIJA | |
| campo de control de longitud fija | 950328s1994 mx a 00010 spa |
| 010 ## - NÚMERO DE CONTROL DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO | |
| Número de control de LC | upu10000421 |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER | |
| ISBN | 9682433215 |
| 049 ## - FONDOS LOCALES (OCLC) | |
| Fondos de biblioteca | CACG |
| 092 ## - ASIGNACIÓN LOCAL DE SIGNATURA TOPOGRÁFICA DEWEY (OCLC) | |
| Número de clasificación | 658.8 |
| Número de documento/Ítem | M383q |
| -- | E |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL | |
| nombre | Martin, William B. |
| 9 (RLIN) | 131798 |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO | |
| título | Servicios de calidad al cliente |
| subtítulo | la cortesía en el trabajo |
| Mención de responsabilidad, etc. | William B. Martin ; traducción Ivonne Triepillo. |
| 260 ## - PIE DE IMPRENTA | |
| Ciudad de publicación | México |
| Editor, distribuidor | Editorial Trillas |
| Fecha de publicación | c1994. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 82 p. |
| Ilustraciones | ill. |
| 490 1# - SERIE | |
| Serie | Manuales didácticos de administración |
| 500 ## - NOTA GENERAL | |
| Nota general | Translation of: Quality customer service. |
| 830 #0 - ACCESO ADICIONAL DE TÍTULO UNIFORME | |
| Título uniforme | Fifty-minute series. |
| 082 00 - CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Clasificación | 658.8/12 |
| edición | 20 |
| 100 1# - AUTOR PERSONAL | |
| -- | Local |
| 650 #0 - MATERIA GENERAL | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Customer service |
| Subdivisión general | Programmed instruction. |
| Fuente del encabezamiento o término | Local |
| 9 (RLIN) | 83492 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Customer relations |
| Subdivisión general | Programmed instruction. |
| Fuente del encabezamiento o término | Local |
| 9 (RLIN) | 83490 |
| Withdrawn status | Lost status | Damaged status | Koha normalized classification for sorting | Not for loan | Collection code | Koha itemnumber | Home library | Current library | Shelving location | Date acquired | Inventory number | Total Checkouts | Full call number | Barcode | Date last seen | Non-public note | Koha item type |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| No | 658_800000000000000_M383Q_E | 258423 | Biblioteca Mons. Iñaki Mallona (Arecibo) | Biblioteca Mons. Iñaki Mallona (Arecibo) | Colección General ab | 27/05/2016 | 305971 | 658.8 M383q e | 60000001870150 | 27/05/2016 | r:212002 | z:NCC:D | Libro |