Negociación y comunicación para la solución ética de conflictos : Un enfoque para los profesionales de la salud /
García Martínez, Luis Ladislao.
Negociación y comunicación para la solución ética de conflictos : Un enfoque para los profesionales de la salud / Luis Ladislao García Martínez. - 70 pages ; 23 cm.
Includes bibliographical references (pages 64-70).
Introducción -- 1. El conflicto -- 2. La negociación -- 3. La comunicación -- 4. Ética en el manejo de conflictos -- Conclusiones -- Bibliografías.
La presente obra surge de la necesidad de otorgar al profesional de salud una guía para orientar el proceso de atención de conflictos, negociación y comunicación, ya que esta actividad como cualquier trabajo orientado a los servicios y al contexto de atención, hace necesario saber cómo atender situaciones individuales o colectivas que, de no llevarse adecuadamente, podrían generar un impacto negativo no sólo al individuo, sino a la organización y su contexto.En este libro se integran el proceso de comunicación y la negociación como herramientas para la solución de conflictos, ya que, si éste no se maneja adecuadamente, puede provocar resultados altamente perjudiciales para la organización, considerando la necesidad del actuar ético del profesional de la salud y la responsabilidad empresarial, del establecimiento de salud, como una ventaja competitiva en las organizaciones del siglo XXI.
9786203585216
Negotiation in business
Conflict management
HD58.6 / .G373 2021
Negociación y comunicación para la solución ética de conflictos : Un enfoque para los profesionales de la salud / Luis Ladislao García Martínez. - 70 pages ; 23 cm.
Includes bibliographical references (pages 64-70).
Introducción -- 1. El conflicto -- 2. La negociación -- 3. La comunicación -- 4. Ética en el manejo de conflictos -- Conclusiones -- Bibliografías.
La presente obra surge de la necesidad de otorgar al profesional de salud una guía para orientar el proceso de atención de conflictos, negociación y comunicación, ya que esta actividad como cualquier trabajo orientado a los servicios y al contexto de atención, hace necesario saber cómo atender situaciones individuales o colectivas que, de no llevarse adecuadamente, podrían generar un impacto negativo no sólo al individuo, sino a la organización y su contexto.En este libro se integran el proceso de comunicación y la negociación como herramientas para la solución de conflictos, ya que, si éste no se maneja adecuadamente, puede provocar resultados altamente perjudiciales para la organización, considerando la necesidad del actuar ético del profesional de la salud y la responsabilidad empresarial, del establecimiento de salud, como una ventaja competitiva en las organizaciones del siglo XXI.
9786203585216
Negotiation in business
Conflict management
HD58.6 / .G373 2021