000			02007 a2200265 4500
003			OSt
005			20220126180310.0
008			120830t2021 sp |||gr|||| 000 0 spa d
020			_a9786203585216
040			_aEVLG _bspa _erda _cost
050		4	_aHD58.6 _b.G373 2021
100			_9298851 _aGarcía Martínez, Luis Ladislao. _eauthor
245	1	0	_aNegociación y comunicación para la solución ética de conflictos : _bUn enfoque para los profesionales de la salud / _cLuis Ladislao García Martínez.
264		1	_aBeau Bassin, Mauritius : _bEditorial Académica Española, _c2021.
300			_a70 pages ; _c23 cm.
336			_2rdacontent _btxt _atext
337			_2rdamedia _bn _aumediated
338			_2rdacarrier _bnc _avolume
504			_aIncludes bibliographical references (pages 64-70).
505			_aIntroducción -- 1. El conflicto -- 2. La negociación -- 3. La comunicación -- 4. Ética en el manejo de conflictos -- Conclusiones -- Bibliografías.
520			_aLa presente obra surge de la necesidad de otorgar al profesional de salud una guía para orientar el proceso de atención de conflictos, negociación y comunicación, ya que esta actividad como cualquier trabajo orientado a los servicios y al contexto de atención, hace necesario saber cómo atender situaciones individuales o colectivas que, de no llevarse adecuadamente, podrían generar un impacto negativo no sólo al individuo, sino a la organización y su contexto.En este libro se integran el proceso de comunicación y la negociación como herramientas para la solución de conflictos, ya que, si éste no se maneja adecuadamente, puede provocar resultados altamente perjudiciales para la organización, considerando la necesidad del actuar ético del profesional de la salud y la responsabilidad empresarial, del establecimiento de salud, como una ventaja competitiva en las organizaciones del siglo XXI.
650		0	_9141896 _aNegotiation in business
650		0	_979505 _aConflict management
942			_2lcc _c6
999			_c296799 _d296799