000			04041nam a2200397 4500
003			PUCPR
005			20220812183827.0
006			t||||gr|||| 00| 0
007			ta
008			180822s2017 sp a grb 000 0dspa
020			_a9788417024673 : _cMS Books $29.95
040			_aPUCPR _cbev _bspa
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049			_aPCCI _abev
050			_aHF5548.32 _b.S663 2017
082			_223 _a658.872
092			_a658.8 _223
245	1	3	_aEl comercio electrónico : _buna guía completa para gestionar la venta online / _cIgnacio Somalo Peciña, Pedro Abad, Guillermo de Haro Rodríguez y María Velasco Gómez [co-auotres]
246			_aGuía completa para gestionar la venta online.
260	0		_aMadrid, España : _bESIC Editorial, _c2017.
300			_a247 páginas ; _bilustraciones; _c24 cm.
336			_2rdacontent _atexto
337			_2rdamedia _aunmediated
338			_2rdacarrier _avolumen
490			_aLibros Profesionales de Empresa
504			_aIncluye referencias bibliográficas (p. 243).
505			_aCapítulo 1. Qué es el comercio electrónico y modalidades -- Capítulo 2. Estrategia y ventaja competitiva en comercio electrónico -- Capítulo 3. Tecnología para la venta online -- Capítulo 4. Logística y operaciones en ecommerce -- Capítulo 5. Diseño y desarrollo de la tienda online -- Capítulo 6. Medios de pago para la venta online -- Capítulo 7. La venta online -- Capítulo 8. Plan de captación -- Capítulo 9. CRO: Conversion rate optimization -- Capítulo 10. CRM y fidelización -- Capítulo 11. Fidelización: métricas y herramientas -- Capítulo 12. Internacionalización a través del comercio electrónico -- Capítulo 13. Mobile commerce, omnicanalidad y nuevas tendencias en la venta digital -- BIBLIOGRAFÍA -- CURRÍCULUM DE LOS AUTORES.
520			_aBack cover: "El comercio electrónico es una realidad que ha ocupado un espacio relevante en la vida diaria de la mayoría de nosotros. Cada vez compramos más online y esto no hará más que seguir creciendo en el futuro. La contrapartida lógica de esta realidad palpable, es que el ecommerce está generando y generará cada vez más oportunidades profesionales para ganarnos la vida, bien como emprendedores o bien trabajando para una empresa que venda online. ¿Cómo desarrollar un comercio electrónico de éxito? Esta es una cuestión que puede ser interesante para muchas personas en su presente o futuro profesional. Este libro es un compendio de todo lo relevante que se debe conocer en la venta online, que va desde entender los posibles modelos de negocio y poder hacer planteamientos estratégicos competitivos, hasta todo tipo de aspectos prácticos como son la elección de la plataforma tecnológica, el enfoque de las operaciones (en especial de la logística), la internacionalización del negocio y, sobre todo, los secretos de la venta. La venta online comprende un ciclo que analizamos a través del «funnel» de conversión que se realiza en diferentes etapas: atracción de potenciales clientes a la web, optimización de la conversión (CRO), optimización del pedido medio y, una de las claves, la fidelización. El ciclo captación-conversión-fidelización ocupa una parte relevante de las claves del éxito que es necesario conocer. No es preciso tener conocimientos previos para poder seguir el contenido del libro, todo se explica con detalle, pero resultará especialmente útil a todos aquellos que ya se están dedicando a esta actividad, tienen curiosidad por entender cómo funciona el ecommerce, están estudiando un master y tienen interés en profundizar en el tema o ya han hecho de la venta online su vida profesional. En todos los casos será útil y aportará valor."
650		0	_aElectronic commerce.
650		0	_aElectronic commerce _xMarketing.
700			_9295836 _aSomalo Peciña , Ignacio,
700			_948320 _aAbad, Pedro
700	1		_9295837 _aHaro Rodríguez, Guillermo de
700			_9295838 _aVelasco Gómez , María
942			_2lcc _c6
999			_c281821 _d281821