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090			_aHM1106 .B7518 2015
100	1		_aBrinkman, Rick.
240	1	0	_aDealing with difficult people 24 lessons for bringing out the best in everyone. _lEspañol
245	1	0	_aTratar con personas difíciles ¡Es fácil!: _b24 lecciones para sacar lo mejor de cada persona / _cRick Brinkman, Rick Kirschner.
246	3		_a24 lecciones para sacar lo mejor de cada persona.
246	1	0	_aVeinticuatro lecciones para sacar lo mejor de cada persona.
250			_aPrimera edición.
260			_aEspaña: _bProfit Editorial, _c2015.
300			_a126 pages : _billustrations ; _c20 centimeters.
336			_btxt
337			_bn _2rdamedia
338			_bnc _2rdacarrier
490	0		_a(Es facil)
505	0		_aIconos usados en este libro -- Tratar con personas difíciles para evitar o solucionar confloictos -- 1. _t Reconocer los 10 caracteres difíciles más habituales -- 2. _tSeleccionar la reación -- 3. _tComprender los cuatro objetivos -- 4. _tComprender el primer objetivo acabar la tarea -- 5. _t Comprender segundo objetivo: hacerlo bien -- 6. Comprender el tercer objetivo: relacionarse -- 7. _tComprender el cuarto objetivo: ser apreciado -- 8. _tReconocer los resultados de objetivos frustrados -- 9. _t Reducir las diferencias -- 10. _t Escuchar para comprender -- 11. _t Comprender en profundidad -- 12. _tHablar para que le comprendan -- 13. _t Proyectar y esperar lo mejor -- 14. _tSacar lo menjor del tanque -- 15. _tSacar lo mejor de francotirador -- 16. _tSacar lo mejor del enterado -- 17. _tSacar lo mejor del sabelotodo -- 18. _tSacar lo mejor de la granada -- 19. _t Sacar lo mejor del siempre disponible -- 20. _tSacar lo mejor del dubitativo -- 21. _tSacar lo mejor del infranqueable -- 22. _tSacar lo mejor del negativo -- 23. _tSacar lo mejor del quejica -- 24. _tDar los tres primeros pasos.
520	0		_aLos avances de la tecnología han creado nuevas posibilidades de molestar. Cada día se multiplican el número de personas difíciles de soportar y cada vez están más proximas a nosotros desde los chats del móvil hasta los correos electrónicos no deseados. Estas personas pueden sólo incomodarte, en el mejor de los casos, o impedir que logres tus objetivos, en el peor de los casos. Con este innovador método de eficacia demostrada, Brinkman y Kirscher te enseñan a sacar lo mejor del comportamiento de cada persona. No dejes que ciertas personas afecten a tu rendimiento en el trabajo ni en tu vida diaria, utiliza las técnicas explicadas en este libro para aprender a tratar con personas difíciles.
650		0	_aInterpersonal relations
650		0	_aInterpersonal conflict.
650		0	_aInterpersonal communication.
650		0	_aPsychology, Industrial
700	0	0	_aKirschner, Rick. _eautor
942			_c6 _hHM1106 .B7518 2015