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020			_a9788416115273 (rústica) : _c$23.95
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090			_aHF5415.5 .C678 2014
099			_a HF 5415.5 C678 2014
100	1		_aCosta, Gerard
245	1	0	_aSoul marketing: _bpor que el directivo, el cliente y el ciudadano son la misma persona / _cGerard Costa, Mónica Casabayó, Diseño de cubierta: XicArt.
246	3		_aPor que el directivo, el cliente y el ciudadano son la misma persona.
264		0	_aEspaña: _bProfit Editorial, _c2014.
300			_a175 páges: _billustrations, _c23 centimeters
336			_btxt
337			_bn _2rdamedia
338			_bnc _2rdacarrier
504			_aIncluye referencias bibliográficas e índice.
505	0		_aPrólogo de Fernando Trías de Bes -- _tUna palabras previas / El porqué de Mónica / El porqué de Gerard - Nuestro porqué -- Introducción -- 1. -- _tDrop fill de Oceans -- Parte 1. -- Cuando la orientación al mercado coincide con los ciudadanos -- Parte 2. -- _tCuando la RSC coincide con los clientes -- Parte 3. -- _tCuando el consumo ético coincide con los mánagers -- Parte 4. -- _tCuando los mánagers hacen Soul Marketing.
520	0		_aSoul marketing es una llamada a transformar el marketing. Es un libro dirigido a profesionales interesados en conocer diferentes prácticas respecto al desarrollo del marketing como motor de la mejora social, y predispuestos a incorporar en su trabajo diario acciones vinculadad a temas sociales. Este libro plantea, comparte y reflexiona sobre la necesidad y posibilidad de impactar positivamente en la cuenta de resultados de una empresa, en la satisfacción al cliente, y en los intereses de la sociedad.
650		0	_aMarketing
650	0	0	_aCostumer service.
700	1	0	_aCasabayo, Mónica _eautor
700	1		_aXicArt _eDiseño de cubierta
942			_c6 _hHF5415.5 .C678 2014
999			_c254689 _d254689