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040 _aPUCPR
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_bN335n
100 1 _aNazario Nazario ,Rafael.
_2Local
_9141748
245 1 0 _aNivel de satisfacción de los abonados de la telefónica de Puerto Rico del municipio de Sabana Grande con la calidad del servicio residencial telefónico
_cRafael Nazario Nazario.
260 _c2007
300 _ax,82 leaves
_bill. , tables
_c29 cm
502 _aTesis (Maestría Ciencias Sociales con especialidad en Administración Pública. )-- Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico, 2007.
504 _aBibliography : leaves 74-76.
610 2 7 _aPontificia Universidad Católica de Puerto Rico.
_xDissertations.
_2
_9294940
650 0 _aTelephone
_2Local
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_xEvaluation
_zPuerto Rico
_2Local
_983491
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_xQuality control.
_2Local
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651 0 _aPuerto Rico Telephone Company
_xCustomer services.
_2Local
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710 2 _aPontificia Universidad Católica de Puerto Rico.
_bColegio de Estudios Graduados en Ciencias de la Conducta y Asuntos de la Comunidad.
_2Local
_9294940
999 _c203207
_d203207