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En el medio empresarial de hoy, en el que dominan la complejidad, el caos y la incertidumbre, los viejos m todos probados y valederos para la direcci n de proyectos no funcionan. En este libro, J. Davidson Frame va al coraz n de las nuevas realidades con una visi n penetrante sobre los desaf os actuales. Sobre la base de sus veinte a os de experiencia como consultor y asesor en la direcci n de proyectos en empresas tales como NCR, AT&T y 3M, Davidson Frame presenta un nuevo conjunto de aptitudes necesarias para tener xito en un clima empresarial en el que la reducci n, la tercerizaci n y la delegaci n de responsabilidades est n a la orden del d a. As demuestra por qu los jefes de proyecto deben adaptarse y actualizarse en cuestiones esenciales, tales como trabajar con equipos y jerarqu as horizontales, garantizar la satisfacci n del cliente, supervisar contratos y manejar efectivamente el riesgo empresarial. La nueva direcci n de proyectos aporta un juego de herramientas pr cticas, incluyendo: estrategias concretas para dominar la complejidad; t cnicas para identificar clientes, maximizando su satisfacci n; un procedimiento comprensible y funcional de manejo del riesgo; t cnicas para ayudar a los jefes a evaluar y seleccionar productos, personal y vendedores; un m todo para mejorar la precisi n en las estimaciones de proyectos y optimizar el control de costos y la programaci n; un m todo sencillo de evaluaci n de proyectos para ayudar a los jefes a medir los avances; una lista de tems para ser controlada por el jefe de equipo. J. Davidson Frame es profesor de Ciencias de la Administraci n de la Facultad de Administraci n P blica y de Empresas (USMC) de la George Washington University, en Washington. Ha sido director del Programa de Ciencia, Tecnolog a e Innovaci n de la citada facultad, y presidente del Departamento de Ciencias de la Administraci n. Desde 1990 es director del programa de estudios sobre direcci n de proyectos en el Project Management Institute. A partir de 1983, Davidson Frame ha dirigido numerosos seminarios sobre este tema, en los que han participado m s de 6.000 jefes de proyecto de Estados Unidos y otros pa ses. Es autor de numerosos art culos y, entre otros, del libro La direcci n de proyectos en las organizaciones (Ediciones Granica).