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Customer satisfaction is worthless, customer loyalty is priceless how to make customers love you, keep them coming back and tell everyone they know
Jeffrey Gitomer.
por
Gitomer, Jeffrey H
Detalles de publicación:
Austin, Tex.
Bard Press
c1998
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
Biblioteca Encarnación Valdés
(1)
Signatura topográfica:
658.812 G536c
.
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Cómo brindar un servicio integral al cliente lo mejor de las estrategias kaizen ; creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente
Patricia Wellington ; traducción de Angela García Rocha.
por
Wellington, Patricia
Detalles de publicación:
Colombia
McGraw-Hill
c1997
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
Biblioteca Mons. Iñaki Mallona (Arecibo)
(1)
Signatura topográfica:
658.812 W4522k E
.
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The culting of brands when customers become true believers
Douglas Atkin.
por
Atkin, Douglas
Detalles de publicación:
New York
Portfolio
2004
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
Biblioteca Encarnación Valdés
(1)
Signatura topográfica:
658.8343 A873c
.
valoración
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Los clientes que cuentan nuevos retos en la atención al cliente
Tony Cram ; prólogo de José María Castellano ; traducción de Gloria Méndez.
por
Cram, Tony
Detalles de publicación:
Madrid
Prentice Hall
c2003
Otro título:
Estreche las relaciones con los clientes que cuentan.
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
Biblioteca de Mayagüez
(1)
Signatura topográfica:
HF5415.5 .C7318 2003
.
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Happy Management la empresa de hacerte feliz
Martín Vivancos.
por
Vivancos, Martín
Detalles de publicación:
Barcelona
Profit Editorial
2012
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
Biblioteca Encarnación Valdés
(1)
Signatura topográfica:
152.42 V855h 2012
.
Biblioteca Mons. Iñaki Mallona (Arecibo)
(1)
Signatura topográfica:
152.42 V855h
.
Biblioteca de Mayagüez
(1)
Signatura topográfica:
HF5415.5 .V58 2012
.
valoración
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Manual de atención a clientes y usuarios una guía para reducir costes, mejorar las ventas y la calidad en las organizaciones públicas y privadas
Juan Pablo Villa.
por
Villa, Juan Pablo
Detalles de publicación:
Barcelona, España
Profit Editorial
2014
Disponibilidad:
Ítems disponibles para préstamo:
Biblioteca Mons. Iñaki Mallona (Arecibo)
(1)
Signatura topográfica:
658.812 V712m
.
valoración
Valoración media: 0.0 de 5 estrellas
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