Descripciones mejoradas de Syndetics:

Conoce usted a sus clientes? Como pueden permanecer mas tiempo en su empresa? Que se puede hacer para satisfacerles de forma efectiva? Como crear unos costes de cambio que dificulten la perdida hacia nuevos competidores? Como establecer un dialogo efectivo con cada cliente recogiendo sus necesidades, preferencias o quejas? Cuando y con que frecuencia deben comunicarse con los clientes? Con que clientes es rentable continuar trabajando? A traves de la lectura de este libro usted obtendra respuesta a todas estas preguntas, y a muchas mas, gracias a los esquemas claros, ejemplos y casos de la realidad empresarial actual y experiencias mundiales destacadas que contiene. Podra aprender a gestionar la base de clientes de una empresa y reforzar su lealtad a la marca con la maxima satisfaccion de estos. Tambien encontrara las tecnicas para la creacion de costes de cambio y la facilitacion de la voz del cliente dentro de la emrpesa, disenando una estructura organizativa adecuada que responda a las necesidades y deseos de cada cliente especifico.