Competencias profesionales de las secretarias y asistentes : claves para el éxito empresarial /
María Claudía Londoño.
- Primera edición
- 243 pages : illustrations ; 23 cm.
Includes bibliographical references (page 243).
1. Introducción -- 2. Espectativas de las empresas -- 3. El secretariado: profesión vocacional? -- 4. Competencias -- 5. Habilidades intrapersonales, interpersonales y directivas -- 6. Organización -- 7. Las reuniones y su organización -- 8. Organización de viajes -- 9. Gestión de eventos -- 10. La comunicación y comunicar en el mundo 2.0 -- 11. Gestión de la información -- 12. ConclsuiónL la asistentes ejecutiva en la era de la IA -- Bibliografía y recursos web.
Ser la mano derecha que hace que todo funcione no consiste solo en tomar notas: se trata de liderar en silencio. Este libro es la guía definitiva para quienes desempeñan ?o aspiran a desempeñar? el rol de asistente con un impacto real en el negocio. Desde las expectativas actuales de las empresas hasta los errores que debes evitar, aquí encontrarás criterios claros para crecer y hacerte imprescindible. Con un enfoque 100% práctico, la obra recorre las competencias que marcan la diferencia: comunicación eficaz, organización impecable, dominio tecnológico y gestión financiera. Además, profundiza en las soft skills esenciales: autocontrol, motivación, vocación de servicio y resolución de conflictos. Todo el contenido está aterrizado con casos reales, checklists y pautas accionables para organizar reuniones de alto nivel, planificar viajes corporativos complejos y dominar el entorno digital (teletrabajo, trabajo en red e IA) para automatizar tareas y liberar tiempo estratégico.