02318aam a2200349 4500 OSt 20240221113606.0 120830s xxu||||gr|||| 00| 0 spa d 9786071514578 EVLG spa rda spa BEV 23 658.5 23 658.5 Gutiérrez Pulido, Humberto autor Calidad y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido Quinta edición McGraw-Hill Interamericana, 2020 Ciudad de México : McGraw-Hill Interamericana, 2020 Ciudad de México : xvii, 379 páginas: ilustraciones; 27cm rdacontent txt texto rdamedia n no mediado rdacarrier nc volumen Incluye referencias bibliográficas e índice. Capítulo 1. Calidad, productividad y competitividad. Capítulo 2. Cultura de la calidad y los grandes maestros. Capítulo 3. Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, personas. Capítulo 4. Norma ISO-9001:2015 y sus antecedentes. Capítulo 5. Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5 S. Capítulo 6. Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA). Capítulo 7. Modelo para la competitividad, planeación estratégica e indicadores de desempęo. Capítulo 8. Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad. Capítulo 9. Índices de capacidad de procesos y métricas de Seis Sigma. Capítulo 10. Diagrama de Pareto, estratificación y hoja de verificación. Capítulo 11. Diagramas de causa-efecto, de procesos y de afinidad. Capítulo 12. Diagrama de dispersión y correlación. Capítulo 13. Cartas o diagramas de control. Capítulo 14. Implementación de una carta de control y estado de un proceso (capacidad y estabilidad). Capítulo 15. Introducción a Seis Sigma. Capítulo 16. Introducción al muestreo aleatorio. Capítulo 17. Muestreo de aceptación. Industrial productivity 114443 Labor productivity 122248 Productivity. 266207 Quality control 155846 Total quality control. 180798 6 ddc 23 658.562 300432 300432 0 0 ddc 0 0 1 1 17 2023-07-13 75 = University Books 80.00 0 658.314 G984c5 60000010180781 2023-07-13 00:00:00 1 85.00 2023-07-13 6 0 0 ddc 0 0 10 10 1 2023-12-14 14 85.00 0 658.562 G9844c5 80000002653718 2023-12-14 00:00:00 85.00 2023-12-14 6