TY  - GEN
AU  - Dasí, Fernando de Manual
AU  - Martínez Villanova Martínez, Rafael.
TI  - Los 100 errores en la comunicación personal / 
T2  - Divulgació
SN  - 9788417129774
AV  - HD58.6  .M3685 2018
PY  - 2018///
CY  - Madrid
PB  - ESIC Editorial
KW  - Business communication
KW  - Negotiation in business
KW  - Negotiation
KW  - Conflict management
N1  - Bibliography: page [135]; Capítulo 1. Errores en el entorno -- Capítulo 2. Errores en la preparación -- Capítulo 3. Errores en la argumentación -- Capítulo 4. Errores en el uso de la pregunta -- Capítulo 5. Errores del negociador -- Capítulo 6. Errores de la asertividad en la negociación -- Capítulo 7. Errores al enfrentarse a los distintos estilos de negociación del oponente -- Capítulo 8. Errores llegando al acuerdo -- Capítulo 9. Errores en la negociación con grupos -- Capítulo 10. Errores en las negociaciones de resolución de quejas y conflictos
N2  - "En el presente libro los autores, Fernando de Manuel y Rafael Martínez-Vilanova, expertos en comunicación y negociación, desgranan con profundidad hasta cien errores que podemos cometer en los distintos procesos de negociación. Errores sobre el entorno, la preparación, la argumentaciín, la pregunta, la asertividad, el conflicto, etc. Conseguir describir dichos errores ha sido fruto de una laboriosa investigación y de multitud de entrevistas desarrolladas con los mejores negociadores de su entorno, además de la amplia experiencia propia de los autores."--Provided by www.esic.edu/editorial
ER  -