Dasí, Fernando de Manual creator author Martínez Villanova Martínez, Rafael. author sp 2018 Primera edición spa 133, [2] pages ; 22 cm. "En el presente libro los autores, Fernando de Manuel y Rafael Martínez-Vilanova, expertos en comunicación y negociación, desgranan con profundidad hasta cien errores que podemos cometer en los distintos procesos de negociación. Errores sobre el entorno, la preparación, la argumentaciín, la pregunta, la asertividad, el conflicto, etc. Conseguir describir dichos errores ha sido fruto de una laboriosa investigación y de multitud de entrevistas desarrolladas con los mejores negociadores de su entorno, además de la amplia experiencia propia de los autores."--Provided by www.esic.edu/editorial Capítulo 1. Errores en el entorno -- Capítulo 2. Errores en la preparación -- Capítulo 3. Errores en la argumentación -- Capítulo 4. Errores en el uso de la pregunta -- Capítulo 5. Errores del negociador -- Capítulo 6. Errores de la asertividad en la negociación -- Capítulo 7. Errores al enfrentarse a los distintos estilos de negociación del oponente -- Capítulo 8. Errores llegando al acuerdo -- Capítulo 9. Errores en la negociación con grupos -- Capítulo 10. Errores en las negociaciones de resolución de quejas y conflictos. Fernando de Manuel Dasí, Rafael Martínez-Vilanova Martínez. Bibliography: page [135]. Business communication Negotiation in business Negotiation Conflict management HD58.6 .M3685 2018 9788417129774 EVLG 120830 20230626144021.0 spa