02788 a2200361 4500 OSt 20240528153939.0 120830t2020 mx a|||gr|||| 001 0 spa d 9786071740281 EVLG spa rda ost BEV TX911.3 .M318 B69 2020 23 647.94 23 647.94 203922 Bowie, David author Marketing de la hospitalidad / David Bowie, Francis Buttle, Maureen Brookes y Anastasia Mariussen. Primera edición Ciudad de México : Editorial Trillas, 2020. 407 pages : illustrations ; 24 cm. rdacontent txt text rdamedia n unmediated rdacarrier nc volume Translation of: Hospitality marketing. Includes bibliographical references and index. Introducción al marketing de la hospitalidad -- Marketing del preencuentro -- Marketing del encuentro -- Marketing del posencuentro -- El plan de marketing. Este libro es un texto introductorio que muestra cómo aplicar los principios del marketing en la industria de la hospitalidad. Contiene ejemplos y casos de estudio, que encontrará en Coaching Trillas, los cuales muestran de qué manera las ideas y los conceptos pueden ser aplicados con éxito en situaciones laborales verdaderas. Asi mismo, enfatiza asuntos y temas como la sustentabilidad, la responsabilidad corporativo-social y la mercadotecnia relacional; describe el impacto que han tenido en la hospitalidad tanto el marketing como el internet, mediante los cuales se aprovecha e incluye una amplia gama de herramientas de aprendizaje. Esta edición comprende tópicos como: Uso de tecnología y medios sociales; el poder del consumidor y su efecto en la toma de decisiones; innovaciones en el diseño y embalaje de producto; mercadotecnia ética y marketing sustentable. Recursos actualizados en línea que incluyen bancos de preguntas para la evaluación y enlaces web. Casos de estudio internacionales que abarcan una gran variedad de establecimientos, tales como cafés, hoteles y restaurantes. Preguntas para comentar y consolidar el aprendizaje de los estudiantes al final de cada uno de los capítulos. Escrita de una manera clara, esta obra está dirigida específicamente a los estudiantes de cursos de hospitalidad y turismo, quienes podrán explorar en la práctica los buenos ejemplos del marketing de la hospitalidad. 112472 Hospitality industry Marketing. 112528 Hotels Marketing. 206282 Buttle, Francis. author 300008 Brookes, Maureen. author 300009 Mariussen, Anastasia. author lcc 6 299034 299034 0 0 lcc 0 0 12 12 20 2022-12-06 35 = University Books, Inc. 50.00 0 TX911.3 .M318 B69 2020 50000003288528 2022-12-06 00:00:00 c. 1 50.00 2022-12-06 6 0 0 ddc 0 0 10 10 1 2024-05-17 19 53.00 0 647.94 B7868m 80000002618364 2024-05-17 00:00:00 53.00 2024-05-17 6