TY - GEN AU - Iacobucci, Dawn R. TI - Dirección de marketing / SN - 978607569375 AV - HF5415.13 .I2318 2020 PY - 2020/// CY - Australia PB - CENGAGE KW - Marketing KW - Management N1 - Translation of: Marketing management; Includes bibliographical references and index; Parte 1. Estrategia de marketing -- 1.- ¿Por qué es importante la dirección de marketing? -- 2.- Comportamiento del consumidor -- 3.- Segmentación -- 4.- Mercado objetivo -- 5.- Posicionamiento -- Parte 2. Posicionamiento de un producto -- 6.- Productos: bienes y servicios -- 7.- Marcas -- 8.- Nuevos productos e innovación -- Parte 3. Posicionamiento: precio y promoción -- 9.- Fijación de precios -- 10.- Canales de distribución -- 11.- Mensajes publicitarios y comunicaciones de marketing -- 12.- Comunicaciones integradas de marketing y elecciones de medios -- 13.- Medios sociales -- Parte 4. Posicionamiento: evaluación del cliente -- 14.- Satisfacción del cliente y relaciones con el cliente -- 15.- Herramientas de investigación de mercado -- Parte 5. Aplicación del marketing -- 16.- La estrategia de marketing -- 17.- Planes de marketing N2 - Dirección de marketing presenta, con un lenguaje directo y amigable, los fundamentos de la materia relacionados entre sí a partir de un marco de referencia. Esta obra muestra cómo integrar los diferentes factores que conlleva la construcción de un plan de marketing ER -