Iacobucci, Dawn R. creator author at 2020 primera edición spa xv, 327 pages : illustrations ; 27 cm. Dirección de marketing presenta, con un lenguaje directo y amigable, los fundamentos de la materia relacionados entre sí a partir de un marco de referencia. Esta obra muestra cómo integrar los diferentes factores que conlleva la construcción de un plan de marketing. Parte 1. Estrategia de marketing -- 1.- ¿Por qué es importante la dirección de marketing? -- 2.- Comportamiento del consumidor -- 3.- Segmentación -- 4.- Mercado objetivo -- 5.- Posicionamiento -- Parte 2. Posicionamiento de un producto -- 6.- Productos: bienes y servicios -- 7.- Marcas -- 8.- Nuevos productos e innovación -- Parte 3. Posicionamiento: precio y promoción -- 9.- Fijación de precios -- 10.- Canales de distribución -- 11.- Mensajes publicitarios y comunicaciones de marketing -- 12.- Comunicaciones integradas de marketing y elecciones de medios -- 13.- Medios sociales -- Parte 4. Posicionamiento: evaluación del cliente -- 14.- Satisfacción del cliente y relaciones con el cliente -- 15.- Herramientas de investigación de mercado -- Parte 5. Aplicación del marketing -- 16.- La estrategia de marketing -- 17.- Planes de marketing. Dawn Iacobucci ; traducción María del Pilar Obón León ; revisión técnica Raúl Mejía Estañol [and 7 others]. Translation of: Marketing management. Includes bibliographical references and index. Marketing Management HF5415.13 .I2318 2020 978607569375 EVLG 120830 20221026194916.0 spa