TY  - GEN
AU  - Lovelock, Christopher
AU  - Reynoso, Javier.
AU  - Andrea, Guillermo D'.
AU  - Huete, Luis.
AU  - Wirtz, Jochen
TI  - Administración de servicios: estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios 
SN  - 9786073242936
PY  - 2018///
CY  - México
PB  - Pearson
KW  - Professions
KW  - Marketing
KW  - Service industries
N1  - Incluye referencias bibliográfica e índices
ER  -