01960    a2200241   4500003000400000005001700004008004100021020001800062040002400080050002300104100004800127245016400175264007200339300002300411336002600434337002700460338002700487504005500514505016300569520093400732650002801666650002401694OSt20220126180310.0120830t2021    sp  |||gr|||| 000 0 spa d  a9786203585216  aEVLGbspaerdacost 4aHD58.6b.G373 2021  aGarcía Martínez, Luis Ladislao.eauthor10aNegociación y comunicación para la solución ética de conflictos : bUn enfoque para los profesionales de la salud /cLuis Ladislao García Martínez. 1aBeau Bassin, Mauritius :bEditorial Académica Española, c2021.  a70 pages ;c23 cm.  2rdacontentbtxtatext  2rdamediabnaumediated  2rdacarrierbncavolume  aIncludes bibliographical references (pages 64-70).  aIntroducción -- 1. El conflicto -- 2. La negociación -- 3. La comunicación -- 4. Ética en el manejo de conflictos -- Conclusiones -- Bibliografías.   aLa presente obra surge de la necesidad de otorgar al profesional de salud una guía para orientar el proceso de atención de conflictos, negociación y comunicación, ya que esta actividad como cualquier trabajo orientado a los servicios y al contexto de atención, hace necesario saber cómo atender situaciones individuales o colectivas que, de no llevarse adecuadamente, podrían generar un impacto negativo no sólo al individuo, sino a la organización y su contexto.En este libro se integran el proceso de comunicación y la negociación como herramientas para la solución de conflictos, ya que, si éste no se maneja adecuadamente, puede provocar resultados altamente perjudiciales para la organización, considerando la necesidad del actuar ético del profesional de la salud y la responsabilidad empresarial, del establecimiento de salud, como una ventaja competitiva en las organizaciones del siglo XXI. 0aNegotiation in business 0aConflict management