Los efectos del síndrome de quemazón laboral y el síndrome del aburrimiento en la satisfacción laboral en un grupo de empleados de las Cooperativas de Ahorro y Crédito del área sur de Puerto Rico /
Jesús M. Cruz Santiago.
- 2018
- 1CD-ROM : ilustraciones ; 4 3/4 in
Tesis ( Doctor en Filosofía con especialización en Psicología Industrial /Organizacional) Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico,2018.
Bibliografía : hojas 103-112.
Esta investigación tuvo como objetivo conocer los efectos del síndrome de quemazón laboral y el síndrome del aburrimiento en la satisfacción laboral de un grupo de empleados de las Cooperativas de Ahorro y Crédito del Sur de Puerto Rico .Además , indagó la relación entre algunas variables sociodemográficas, el síndrome de quemazón y el síndrome del aburrimiento. El marco teórico fue la teoría de las demandas y recursos laborales desarrollada por Bakker y Demerouti (2013).La metodología de la investigación fue una transversal con un diseño descriptivo correlacional .La muestra estuvo constituída por 223 empleados, por disponibilidad.Para la recopilación de datos se utilizó el Inventario de Burnout de Maslach(1986) , la Escala de Aburrimiento Laboral de Martínez , Rodríguez y Sánchez, (2011) y la Escala de Satisfacción Laboral de Rosario y Rovira (2016). Los resultados revelaron que el síndrome de quemazón tiene un efecto predictivo en la satisfacción laboral. El síndrome del aburrimiento correlacionó significativamente con el síndrome de quemazón y el género. Se concluye que los empleados a pesar de recibir adiestramientos y actividades de crecimiento profesional son vulnerables a experimentar los síndromes.
Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico. --Dissertations.