TY  - BOOK
AU  - Brinkman,Rick
AU  - Kirschner, Rick.
TI  - Tratar con personas difíciles ¡Es fácil!: 24 lecciones para sacar lo mejor de cada persona 
T2  - (Es facil)
SN  - 9788416115181 (rústica) :
PY  - 2015///
CY  - España
PB  - Profit Editorial
KW  - Interpersonal relations
KW  - Interpersonal conflict
KW  - Interpersonal communication
KW  - Psychology, Industrial
N1  - Iconos usados en este libro -- Tratar con personas difíciles para evitar o solucionar confloictos -- 1.;  Reconocer los 10 caracteres difíciles más habituales -- 2.; Seleccionar la reación -- 3.; Comprender los cuatro objetivos -- 4.; Comprender el primer objetivo acabar la tarea -- 5.;  Comprender segundo objetivo: hacerlo bien -- 6. Comprender el tercer objetivo: relacionarse -- 7.; Comprender el cuarto objetivo: ser apreciado -- 8; Reconocer los resultados de objetivos frustrados -- 9;  Reducir las diferencias -- 10;  Escuchar para comprender -- 11.;  Comprender en profundidad -- 12.; Hablar para que le comprendan -- 13;  Proyectar y esperar lo mejor -- 14.; Sacar lo menjor del tanque -- 15; Sacar lo mejor de francotirador -- 16.; Sacar lo mejor del enterado -- 17.; Sacar lo mejor del sabelotodo -- 18; Sacar lo mejor de la granada -- 19;  Sacar lo mejor del siempre disponible -- 20; Sacar lo mejor del dubitativo -- 21.; Sacar lo mejor del infranqueable -- 22; Sacar lo mejor del negativo -- 23; Sacar lo mejor del quejica -- 24.; Dar los tres primeros pasos
N2  - Los avances de la tecnología han creado nuevas posibilidades de molestar. Cada día se multiplican el número de personas difíciles de soportar y cada vez están más proximas a nosotros desde los chats del móvil hasta los correos electrónicos no deseados. Estas personas pueden sólo incomodarte, en el mejor de los casos, o impedir que logres tus objetivos, en el peor de los casos. Con este innovador método de eficacia demostrada, Brinkman y Kirscher te enseñan a sacar lo mejor del comportamiento de cada persona. No dejes que ciertas personas afecten a tu rendimiento en el trabajo ni en tu vida diaria, utiliza las técnicas explicadas en este libro para aprender a tratar con personas difíciles
ER  -