TY  - BOOK
AU  - Willingham , Ron ,
AU  - Mascaró Sacristán , Pilar
TI  - ¡ Escuchame ! soy tu cliente
SN  - 9688807583
PY  - 1996///
CY  - México
PB  - Prentice-Hall Hispanoamericana,S.A. , 
KW  - Customer services
KW  - Customer relations
N1  - Incluye índice; Traducción de: Hey , I'm the customer / Ron Willingham-New Jersey: Prentice Hall , 1992
ER  -