02118nam a2200337 i 4500 aa gr 001 0 ta 160705s2014 sp a gr 001 0 spa d 9788416115273 (rústica) : $23.95 CY CY rda spa CYCI HF5415.5 .C678 2014 HF 5415.5 C678 2014 Costa, Gerard Soul marketing: por que el directivo, el cliente y el ciudadano son la misma persona / Gerard Costa, Mónica Casabayó, Diseño de cubierta: XicArt. Por que el directivo, el cliente y el ciudadano son la misma persona. España: Profit Editorial, 2014. 175 páges: illustrations, 23 centimeters txt n rdamedia nc rdacarrier Incluye referencias bibliográficas e índice. Prólogo de Fernando Trías de Bes -- Una palabras previas / El porqué de Mónica / El porqué de Gerard - Nuestro porqué -- Introducción -- 1. -- Drop fill de Oceans -- Parte 1. -- Cuando la orientación al mercado coincide con los ciudadanos -- Parte 2. -- Cuando la RSC coincide con los clientes -- Parte 3. -- Cuando el consumo ético coincide con los mánagers -- Parte 4. -- Cuando los mánagers hacen Soul Marketing. Soul marketing es una llamada a transformar el marketing. Es un libro dirigido a profesionales interesados en conocer diferentes prácticas respecto al desarrollo del marketing como motor de la mejora social, y predispuestos a incorporar en su trabajo diario acciones vinculadad a temas sociales. Este libro plantea, comparte y reflexiona sobre la necesidad y posibilidad de impactar positivamente en la cuenta de resultados de una empresa, en la satisfacción al cliente, y en los intereses de la sociedad. Marketing Costumer service. Casabayo, Mónica autor XicArt Diseño de cubierta 6 HF5415.5 .C678 2014 254689 254689 0 0 lcc 0 HF54155 C678 02014 0 383730 12 12 20 2016-11-15 23.95 0 HF5415.5 .C678 2014 50000003267126 2016-11-15 00:00:00 c. 1 2016-11-15 6