TY - BOOK AU - Casado, Lluís. AU - Prat ,Tino TI - El mapa del conflicto: prevenir y afrontar los conflictos / SN - 9788415735830 AV - HM1126 .C37 2014 PY - 2014/// CY - Barcelona PB - Profit Editorial KW - Conflict management KW - Local KW - Mediation KW - Interpersonal conflict N1 - On cover: Modelo Conflict mentoring; Includes bibliographical references; 1. Introducción -- 2. El conflicto en las organizaciones -- 3. El mapa Conlict Mentoring -- 4. Afrontar el conflicto -- Anexo 1: Pautas a seguir en una negociación -- Anexo 2: Diálogo Productivo -- Anexo 3: Conflict Mentoring, una consultora en red -- Bibliografía recomendada -- Mapas ER -