01158nam a2200253Ia 450000100070000000500170000700800410002404000100006510000420007524501790011726000100029630000450030650000270035150201090037850400350048753800340052253800700055661000730062665000280069965000210072765000170074865000260076571001130079132639820250711062727.0      s2011    pr a   frb     00 0 spa d  aPUCPR1 aCarrasquillo González, Juan.2Local14aLas políticas de devoluciones de mercancía implementadas en las empresas y sus efectos en la conducta del consumidorh[electronic resource]cJuan Carrasquillo González.  c2011.  a1 computer optical discbill.c4 3/4 in.  aTitle from disc label.  aTesis (Doctor en Administración de Empresas)-- Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico, 2011.  aBibliography : leaves 110-116.  aDisc characteristics: CD-ROM.  aSystem requirements : PC, CD-ROM reader and Adobe Acrobat Reader.27aPontificia Universidad Católica de Puerto Rico. xDissertations.200aReturning goods.2Local00aConsumers2Local00aFraud2Local00aConsumer goods2Local20aPontificia Universidad Católica de Puerto Rico. bEscuela Graduada de Administración de Empresas.2Local