Viñuela, Alfons M. Vender desde el corazón competencias clave para vender mejor y fidelizar a los clientes en tiempos de crisis e incertidumbre Alfons M. Viñuela. - Barcelona Editorial Profit 2011. - 174 p. 21.5 cm. Includes bibliographical references. ISBN: 9788415330240 Subjects--Topical Terms: SellingSales personnel - - Training of.Selling - - Psychological aspects.Customer relationsInterpersonal relations