@book{225475,
	author = {Archilla Díaz, Sheila and Santiago Lugo,Alejandrina},
	title = {Estrategias de manejo de los procesos administrativos en organizaciones :},
	publisher = {Publicaciones Gaviota,},
	year = {2010},
	address = {San Juan, Puerto Rico :},
	edition = {1a ed.}
}