Day, George S. <br/><br/>
La organización que actúa en función del mercado  cómo entender, atraer y mantener a los clientes valiosos 
George S. Day ; traducción : Adriana de Hassan. 
 - Barcelona  Grupo Editorial Norma  c2000. 
 - xiii, 353 p.  ill.  23 cm. 
<br/><br/>Includes bibliographical references and index. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9580457530 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Marketing--Management.<br/>Customer relations<br/>Consumer satisfaction<br/>Sales management
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.13  / .D367 1999 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / D2731m E