00795nam a2200229Ia 4500 286105 20160527201235.0 080512t2008 ck 000 0 spa d 9789586485029 Mayaguez HF5415.5 .R584 2007 Riveros, Pablo Emilio. Local 160209 Sistema de gestión de calidad del servicio sea líder en mercados altamente competidos Pablo Emilio Riveros. 3a ed. Bogotá Ecoe Ediciones c2007. 340 p. 24 cm. Textos universitarios Administración. Local 178200 Includes bibliographical references. gccmay2008 Customer services Management. Local 83493 Customer relations Local 83490 206637 206637 0 0 lc 0 HF_5415_500000000000000__R584_2007 0 mbl 324387 12 12 20 2016-05-27 Biblio Informatica 36.00 419310 0 HF5415.5 .R584 2007 50000003183133 2016-05-27 00:00:00 r:286105 6