01163nam a2200217Ia 450000100070000000500170000700800410002404000100006510000360007524501870011126000090029830000380030750201480034550400330049361000730052665000210059965000580062065100590067865100610073771001470079828199820250711062703.0      s2007    pr a   frb     00 0 spa d  aPUCPR1 aNazario Nazario ,Rafael.2Local10aNivel de satisfacción de los abonados de la telefónica de Puerto Rico del municipio de Sabana Grande con la calidad del servicio residencial telefónicocRafael Nazario Nazario.  c2007  ax,82 leavesbill. , tablesc29 cm  aTesis (Maestría Ciencias Sociales con especialidad en Administración Pública. )-- Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico, 2007.  aBibliography : leaves 74-76.27aPontificia Universidad Católica de Puerto Rico. xDissertations.2 0aTelephone2Local 0aCustomer satisfactionxEvaluationzPuerto Rico2Local 0aPuerto Rico Telephone CompanyxQuality control.2Local 0aPuerto Rico Telephone CompanyxCustomer services.2Local2 aPontificia Universidad Católica de Puerto Rico. bColegio de Estudios Graduados en Ciencias de la Conducta y Asuntos de la Comunidad.2Local