TY  - BOOK
AU  - Blanchard,Kenneth Hartley
AU  - Ballard,Jim
AU  - Finch,Frederic E.
TI  - Clientemanía: nunca es demasiado tarde para construir una empresa centrada en el cliente
SN  - 9580488924
AV  - HF5415.5 .B526 2004
U1  - 658.812 22
PY  - 2005///
CY  - Bogotá
PB  - Grupo Editorial Norma
KW  - Customer services
KW  - Management
KW  - Local
UR  - http://www.loc.gov/catdir/description/simon051/2004056398.html
UR  - http://www.loc.gov/catdir/enhancements/fy0631/2004056398-t.html
UR  - http://www.loc.gov/catdir/enhancements/fy0641/2004056398-s.html
ER  -