@book{202594,
	author = {Soto, Aida Damaris. and Arce, Nancy and Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico. },
	title = {Impacto de automatización y uso de nueva tecnología de información en los procesos administrativos del departamento de "front desk " en la industria hotelera del Área Sur y Oeste de Puerto Rico},
	year = {2006.}
}