TY  - BOOK
AU  - Prieto Herrera,Jorge Eliécer
TI  - El servicio en acción: la única forma de ganar todos
T2  - Colección : Textos universitarios
SN  - 9586484017
AV  - HF5415.5 .P75 2005
PY  - 2005///
CY  - Bogotá
PB  - Ecoe Ediciones
KW  - Customer services
KW  - Local
KW  - Marketing
KW  - Management
KW  - Customer relations
N1  - Bibliography : p.[115]-116
ER  -