TY  - BOOK
AU  - Encarnación Gabín,MaAmparo de la
TI  - Administración y finanzas: gestión comercial y servicio de atención al cliente 
T2  - Administración y finanzas
SN  - 8497322657
AV  - HF5415.5  .E533 2004
PY  - 2004///
CY  - México
PB  - Thomson
KW  - Marketing
KW  - Local
KW  - Customer service
KW  - Management
N1  - Includes bibliographical references (p. 267); Prólogo -- 1. El consumidor -- 2. La empresa y el marketing -- 3. Investigación comercial y el plan de marketing -- 4. El mercado -- 5. El producto -- 6. El precio -- 7. La distribución -- 8. La comunicación comercial -- 9. Atención al cliente -- Bibliografía
ER  -