01343nam a2200325Ia 4500 276984 OSt 20230111142157.0 060307t2004 mx a 001 0 spa d 8497322657 60.00 EVLG spa rda ost Mayaguez HF5415.5 .E533 2004 HF5415.5 .E533 2004 658.812 E56a 2004 Encarnación Gabín, Ma. Amparo de la. 91809 Administración y finanzas : gestión comercial y servicio de atención al cliente / Ma. Amparo de la Encarnación Gabín. Gestión comercial y servicio de atención al cliente México : Thomson, c2004. xiii, 267 p. ill. 30 cm rdacontent txt rdamedia n rdacarrier nc Administración y finanzas. Includes bibliographical references (p. 267). Prólogo -- 1. El consumidor -- 2. La empresa y el marketing -- 3. Investigación comercial y el plan de marketing -- 4. El mercado -- 5. El producto -- 6. El precio -- 7. La distribución -- 8. La comunicación comercial -- 9. Atención al cliente -- Bibliografía. Marketing Local 131165 Customer service Management. Local 83492 lcc 29 198874 198874 0 0 lcc 0 0 mbl 12 12 20 2016-05-27 Spanish Book 60.00 395867 0 HF5415.5 .E533 2004 50000002151594 2016-05-27 00:00:00 6 0 0 ddc 0 0 abl 1 1 17 2016-05-27 Spanish Book 60.00 404145 0 658.83 E5615g 60000010025994 2016-05-27 00:00:00 6