Encarnación Gabín, Ma. Amparo de la. <br/><br/>
Administración y finanzas :  gestión comercial y servicio de atención al cliente / 
 Gestión comercial y servicio de atención al cliente 
Ma. Amparo de la Encarnación Gabín. 
 - México :  Thomson,  c2004. 
 - xiii, 267 p.  ill.  30 cm 
 - Administración y finanzas. .
<br/><br/>Includes bibliographical references (p. 267). 
<br/><br/>Prólogo -- 1. El consumidor -- 2. La empresa y el marketing -- 3. Investigación comercial y el plan de marketing -- 4. El mercado -- 5. El producto -- 6. El precio -- 7. La distribución -- 8. La comunicación comercial -- 9. Atención al cliente -- Bibliografía. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8497322657  60.00 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Marketing<br/>Customer service--Management.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5   / .E533 2004