Crawford, Frederick A. <br/><br/>
El mito de la excelencia  los consumidores en esta etapa de cambio permanente no están recibiendo lo que realmente esperan 
Fred Crawford, Ryan Mathews ; [traducción, David Sempau]. 
 - Barcelona  Empresa Activa  c2002. 
 - 297 p.  24 cm. 
 - Nuevos paradigmas .
<br/><br/>Includes bibliographical references. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8495787202 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Marketing research--Case studies.<br/>Shopping.--Case studies.<br/>Consumer behavior--Case studies.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF 5415.2  / .C7618 2002 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.834  / C8991m E