TY  - BOOK
AU  - Blanco Prieto,Antonio
TI  - Atención al cliente
T2  - Empresa y gestión
SN  - 8436816072
PY  - 2001///
CY  - Madrid
PB  - Pirámide Ediciones
KW  - Customer relations
KW  - Local
N1  - Bibliography : p. [163]-167
ER  -